1． 安裝，調(diào)試：
儀器到貨后由我公司專職技術(shù)工程師進行安裝調(diào)試，免收費用。
2. 培訓(xùn)服務(wù)：
1) 現(xiàn)場培訓(xùn)：儀器安裝完成后，在用戶現(xiàn)場進行培訓(xùn)，培訓(xùn)時間：1-3天，免收費用。
培訓(xùn)內(nèi)容：
- 所購儀器及軟件的基本操作規(guī)程（提供中文操作說明書）
- 軟件的安裝（以預(yù)防因電腦故障而需重新安裝軟件的狀況）
- 所購儀器使用上的注意事項和日常維護
2) 定期的培訓(xùn)班：為用戶舉辦定期的培訓(xùn)班和國內(nèi)用戶技術(shù)研討會。培訓(xùn)資料及參加培訓(xùn)班聽課、上機2人次免費，差旅費自理。
培訓(xùn)內(nèi)容：
- 所購儀器的基本原理與構(gòu)造
- 所購儀器的應(yīng)用與方法建立
- 所購儀器的日常維護和故障排除
3. 維修服務(wù)：
1） 公司專門設(shè)立了系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)中心，由多名受過原廠培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)工程師組成，將為客戶提供完美、標準化服務(wù)和個性化的解決方案，客戶可以隨時通過電子郵件、電話、傳真將遇到的問題報告給技術(shù)服務(wù)中心，同時公司建有技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫，一般故障，如果所需解決問題已在數(shù)據(jù)庫中，技術(shù)人員將在短時間內(nèi)將提供解決方案，如需利用遠端測試手段對故障進行分析，將在24小時內(nèi)通知用戶故障診斷結(jié)果，并向用戶提供處理方法，您將體驗到我們專業(yè)化現(xiàn)代化及時、周到的服務(wù)。
2） 修期壹年。在保修期內(nèi)，任何由制造商選材和制造不當(dāng)引起的質(zhì)量問題，廠家負責(zé)免費維修（耗材除外）。
4. 應(yīng)用支持：
終身提供應(yīng)用技術(shù)支持。
5.提供終身維修，并保證零配件的供應(yīng)。
6.我公司設(shè)有客戶服務(wù)免費電話800-890-9937
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